10 dicembre 2016 alle 14:18 #5426
gplus-profile-picturePietro Meloni
Amministratore del forum

I rivenditori ufficiali Zortrax (tra i quali ShareMind, che è stato il primo rivenditore attivato in Europa) sono soltanto quelli elencati sul sito Zortrax. Purtroppo a volte acquistando da Internet si va incontro a brutte sorprese.

Certo che può richiedere la fattura. Anzi, avrebbero dovuto farla comunque; in caso contrario, e soprattutto se non avesse ricevuto neppure uno scontrino, c’è un’evasione fiscale.
Con la fattura, il nome del rivenditore e la procedura che le ho elencato può richiedere supporto alla casa madre, che risponde nel caso di malfunzionamenti. Per quanto riguarda il piano microforato, è fuori garanzia se lo ha danneggiato lei (es. cattivo uso, graffi con la spatola etc.), ma è in garanzia se il difetto è causato da un’anomalia della macchina.